Müşterinin Bildirdiği
Çamaşır makinesi suyunu boşalttığı sırada banyo yer süzgecinden köpüklü su geldiğini, süzgecin ise duştan sonra da geç boşaldığını söyledi. Sorun son iki haftadır giderek artıyordu. Müşteri, makine boşaltma yaparken banyoda su birikmesinden dolayı makineyi kullanamaz hale geldiğini belirtti.
Yapılan Tespit
Çamaşır makinesinin tahliye hortumunun bağlandığı gider bağlantısı ve banyo yer süzgeci ayrı ayrı kontrol edildi. Her iki noktanın da aynı yatay gider hattına bağlandığı görüldü. Makine boşaltırken hattın suyu kaldıramadığı, banyo süzgecinden geri su geldiği gözlendi. Süzgeç ve sifon temizlendiğinde sorunun orada olmadığı anlaşıldı. Gider hattının erişilebilen bölümüne yapılan kamera kontrolünde, borunun içinde deterjan, tüy ve sabun kalıntısından oluşan yoğun bir birikim olduğu ve boru kesitini belirgin şekilde daralttığı görüldü. Boruda kırık veya çökme belirtisi bulunmadı.
Yapılan İşlem
Süzgeç ve sifon içindeki birikim temizlendi. Gider hattına uygun çapta spiral gönderilerek daralan bölüm açıldı, ardından hat basınçlı sıcak su ile yıkanarak boru çeperindeki kalıntılar temizlendi. İşlem sonunda kamera ile hat tekrar kontrol edildi ve birikimin giderildiği görüldü. Çamaşır makinesi boşaltma programı çalıştırılarak banyo süzgeci izlendi; geri su gelmedi ve su normal hızda tahliye edildi. Müşteriye makinede ölçülü deterjan kullanması, tahliye hortumuna tüy tutucu filtre takması ve süzgeci düzenli aralıklarla temizlemesi önerildi.
Caddebostan’daki bir dairede çamaşır makinesi su boşaltırken banyo yer süzgecinden köpüklü su geri geliyordu. Kamera kontrolünde, ortak gider hattında deterjan ve tüy kalıntısından oluşan bir birikim olduğu görüldü. Hat spiral ve basınçlı sıcak suyla temizlendi, tahliye testinde geri su gelmedi.