Müşterinin Bildirdiği
Tuvaletta sifon çekildiğinde suyun klozette yükseldiğini ve geç çekildiğini, birkaç denemeden sonra yavaşça indiğini belirtti.
Yapılan Tespit
Klozet çıkışı ve bağlantı bölümü kontrol edildi. Tıkanıklığın klozet sifonunda, yoğun şekilde biriken ıslak mendil ve tuvalet kâğıdı kalıntılarından kaynaklandığı görüldü. Aynı katta başka gider noktalarında sorun olmadığı, tıkanıklığın bina düşey hattından değil, daire içindeki bağlantıdan kaynaklandığı tespit edildi.
Yapılan İşlem
Klozet sifonuna uygun klozet spirali gönderilerek tıkanıklık dağıtıldı ve çekilerek çıkarıldı. Ardından klozet bol su ile birkaç kez çalıştırılarak hat yıkandı. İşlem sonunda sifon art arda çekilerek tahliye kontrol edildi, su yükselmeden normal hızda gitti. Müşteriye ıslak mendil, kedi kumu ve benzeri maddelerin klozete atılmaması konusunda bilgi verildi.
Beşiktaş Levent’te Tuvalet Gider Tıkanıklığı Açma Servisi
Beşiktaş Levent’te bir daireden gelen çağrıda, tuvalette sifon çekildiğinde suyun klozette yükseldiği ve geç çekildiği bildirildi. Müşteri, birkaç denemeden sonra suyun yavaşça indiğini, ancak sorunun tekrar ettiğini belirtti. Ekibimiz adrese ulaştığında öncelikle sorunun yalnızca tuvaletle mi sınırlı olduğunu anlamak için dairedeki diğer gider noktalarını (lavabo, duş, mutfak) kontrol etti. Bu noktalarda herhangi bir yavaşlık veya geri tepme görülmedi. Bu durum, tıkanıklığın bina düşey hattından değil, dairenin içindeki klozet bağlantısından kaynaklandığını gösterdi.
Klozet çıkışı ve sifon bölümü incelendiğinde, ıslak mendil ve tuvalet kâğıdı kalıntılarının sifon içinde sıkışarak yoğun bir tıkanıklık oluşturduğu tespit edildi. Özellikle ıslak mendiller suda parçalanmadığı için klozet sifonunda ve gider çıkışında birikerek zamanla suyun geçişini daraltır. Bu nedenle tıkanıklık aniden değil, kullanım boyunca kademeli olarak gelişmişti.
Müdahale için klozet sifonuna uygun çapta klozet spirali gönderildi. Spiral ilerletilerek tıkanıklık noktası dağıtıldı ve sıkışan birikim çekilerek çıkarıldı. Klozete ve çevresine zarar vermemek için işlem kontrollü şekilde yapıldı. Ardından klozet bol su ile birkaç kez çalıştırılarak hat yıkandı ve geride kalabilecek küçük parçaların tahliye edilmesi sağlandı. İşlem sonunda sifon art arda çekilerek tahliye test edildi. Su yükselmeden, normal hızda gitti ve herhangi bir geri tepme ya da koku görülmedi.
Servis sonrasında müşteriye, ıslak mendil, kedi kumu, hijyenik ürünler ve benzeri maddelerin klozete atılmaması gerektiği anlatıldı. Bu tür atıkların hem daire içi hattı hem de bina ortak gider hattını tıkayabileceği, bu nedenle çöp kutusuna atılmasının daha doğru olduğu belirtildi. Sorunun tekrar etmesi halinde, hattın içinden kontrol edilmesi için kamera ile gider hattı incelemesi yapılabileceği de müşteriyle paylaşıldı.
Beşiktaş ve çevresinde yoğun yapılaşma nedeniyle ortak gider hatlarının birçok daireye hizmet vermesi, tıkanıklık sorunlarında doğru noktanın tespitini önemli hale getiriyor. Bu serviste de önce tıkanıklığın kaynağı belirlenmiş, gereksiz sökme veya kırma işlemine gerek kalmadan sorun çözülmüştür.